Les produits sont garantis contre tout vice de fabrication ou dysfonctionnement, hors pièces d'usure et modèles destinés à l'exposition (non garantis).

Pour les clients professionnels (professionnels de la plomberie ou de l'industrie sanitaire), il est expressément convenu que c'est la date d'installation du produit qui marquera le point de départ de la garantie (la facture d'installation ou de vente du Pack WC faisant foi).

La garantie est limitée, au choix de WIRQUIN, au remboursement par émission d'un avoir vers le magasin ou à la remise en état ou au remplacement par une pièce identique de la ou des pièce(s) reconnue(s) défectueuse(s) ou responsable(s) du mauvais fonctionnement. En aucun cas, il ne pourra être réclamé : des frais de main d'oeuvre, des frais de déplacement, des dommages-intérêts notamment pour privation de jouissance ou autre.

La responsabilité de WIRQUIN ne peut être mise en cause, et la garantie engagée, en cas d'utilisation anormale du produit, tels que notamment : installation non conforme ou mal adaptée ; entretien déficient par l'utilisateur ; utilisation de produits de nettoyage notamment industriels ou non destinés aux sanitaires ou produits chimiques ; agressions par des substances ou corps véhiculés par ou contenus dans l'eau ou des éléments extérieurs tels que rongeurs ; évacuation d'huile bouillante ou corps liquide à température extrême, négligence dans la manipulation ; accidents et chocs, détérioration par des corps étrangers ; modification du produit d'origine ; mauvais montage ou utilisation du montage (notamment non-respect des indications figurant sur la notice fournie avec le produit) ; défaut de précaution ou de conservation ; dommages occasionnés lors d'une opération de transport ; dommages occasionnés lors d'une opération de modification ou ouverture du conditionnement (liste non exhaustive).WIRQUIN n'est nullement responsable de la qualité, de la pression, et du débit du réseau d'alimentation en eau, dont les variations sont susceptibles d'affecter le bon fonctionnement du produit.

Toute fourniture de pièces détachées en dehors de la période de garantie fera l'objet d'une facturation desdites pièces et frais d'envoi afférents.